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Service Coordinator BenLink (60-100%, m/w/d)

Standort: 

Braunschweig, NI, DE, 38114

Arbeitsort:  Hybrid
Dauer:  Unbefristet
Datum:  22.02.2025

Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von Bühler hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von Bühler produziert wurden. Mit jeder Entscheidung verfolgt Bühler das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen. So entwickeln wir Lösungen, die nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der globalen Lebensmittel-, Futtermittel- und Mobilitätsindustrie eröffnen. Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen. Deshalb arbeiten wir mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen.

BenLink, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Bühler Gruppe, ist ein Vorreiter in Sachen Field Service Engineering. Unsere globale Plattform ist mehr als nur eine Verbindung. Sie fördert eine Gemeinschaft, die sich der operativen Exzellenz und dem kosteneffizienten Serviceeinsatz verschrieben hat. Wir verkörpern die Zukunft des Außendienstes, indem wir die große Reichweite von Bühler mit lokalem Fachwissen verbinden, um unseren Kunden überall einen zuverlässigen und hochwertigen Service zu bieten. BenLink unterstützt das Servicegeschäft von Bühler das ganze Jahr über mit über 7.000 Technikern, die nur ein paar Klicks entfernt sind. Wir bieten ein komplettes Paket an, um sicherzustellen, dass wir nicht nur ein Dienstleister, sondern ein langfristiger strategischer Partner des Bühler Geschäfts sind.

 

Wir suchen Sie zur Unterstützung unseres BenLink Teams in Braunschweig.

Aufgaben

Angebotsmanagement

  • Überwachung des Angebotsprozesses von der Anfrage bis zur Angebotserstellung
  • Zusammenarbeit mit Vertriebsteams, um kundenorientierte und wettbewerbsfähige Angebote zu gewährleisten

Serviceauftragsabwicklung

  • Sicherstellung einer zeitnahen und präzisen Abwicklung von Serviceaufträgen, von der Angebotserstellung über die Ausführung bis zur Verrechnung
  • Koordination mit verschiedenen internen Abteilungen sowie externen Partnern, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
  • Koordination des/der eigenen Supervisor/s und Einsatzplanung

Service-Netzwerk

  • Aufbau und Pflege sowie kontinuierliche Optimierung des Servicenetzwerks
  • Sicherstellung der Datenqualität der Serviceanbieter und dessen Mitarbeitenden innerhalb der Plattform

Kundenbeziehung

  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
  • Lösung von Kundenanfragen und - Problemen

 

Erforderliche Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, vorzugsweise mit Berufserfahrung im Bereich Kundendienst
  • Kenntnisse im Angebotsmanagement und der Serviceauftragsabwicklung
  • Starke analytische und prozessorientierte Denkweise
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Interesse an der Koordination von Teams
  • Selbstständigkeit, Loyalität, Flexibilität, Teamgeist und organisatorische Fähigkeiten runden das Profil ab
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, gerne weitere Sprachen

Fragen? Wir helfen gerne!

Nutzen Sie direkt hier den Link zu unserer Online-Bewerbung und fügen Sie Ihrem Profil ein Motivationsschreiben, Ihren Lebenslauf und Zeugnisse und/oder Zertifikate bei.

 

Manuel Koschnike
Head of Human Resources

Bühler GmbH
Ernst-Amme-Str. 19
38114 Braunschweig

Bühler bietet nicht nur Arbeitsmöglichkeiten und den internationalen Austausch von gleichgesinnten Fachleuten an. Wir sind mehr als nur ein globales Unternehmen. Unser Wertversprechen, die Versorgung der Welt mit Lebensmitteln und Mobilität nachhaltig zu gestalten, bringt in unseren Branchen weltweit positive Veränderungen voran. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, das Ihren Innovationsdrang mit einer Welt der Möglichkeiten verbindet. Zu uns zu kommen bedeutet, an gemeinsamen Zielen zu arbeiten: Innovationen für eine bessere Welt zu schaffen und gleichzeitig Teil eines Unternehmens zu sein, das sich für Ihren Erfolg einsetzt.

Lassen Sie uns gemeinsam etwas bewirken!

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