Coördinator Field Service
Bühler is een internationale ontwikkelaar en producent van machines met een sterke focus op de voedingsindustrie. Onze technologie speelt een cruciale rol in de verwerking van granen en voedingsmiddelen,van meel en rijst tot chocolade en pasta. Dagelijks genieten miljarden mensen van voedsel dat mede mogelijk wordt gemaakt door Bühler-oplossingen. Als groeiend bedrijf en internationale marktleider combineren we innovatie met een diepgewortelde familiale cultuur. Met onze expertise in voedselverwerking dragen we bij aan een duurzamere en efficiëntere voedselproductie wereldwijd.
Voor ons Sales- en Servicekantoor te Mechelen zijn we momenteel op zoek naar een Field Service
Coördinator.
Remote Support:
Je biedt eerstelijns ondersteuning aan klanten en Field Service Engineers.
CS Support:
Je maakt offertes en bestellingen van machine-onderdelen op in MyBühler en SAP en volgt deze op tot levering.
Je beheert bestaande Bühler servicecontracten (berekenen, bespreken en opvolgen)
Je promoot bij klanten onze services, contracten, MyBühler, etc.
Je behandelt en volgt klachten op.
Coördinatie Field Service:
Je bent verantwoordelijk voor een team van 3 Field Service Engineers.
Je organiseert en coördineert hun technische jobs. Dit kan een preventieve of correctieve interventie zijn,een installatie of opleiding.
Je volgt de interventierapporten van de Field Service Engineers op.
Je ondersteunt, leidt, coacht en bouwt dit team verder uit.
Field Service:
Je fungeert als back-up en geeft ondersteuning in kritische situaties
Om voeling te houden met "the field" ga je mee naar klanten.
Je blijft bij met de laatste ontwikkelingen door opleidingen te volgen en bedrijfskritische taken op je nemen.
Je bent in het bezit van een Bachelor of Ingenieursdiploma in een elektromechanische richting.
Je hebt reeds ervaring met het aansturen van een technisch team.
Ervaring als Coördinator is een plus.
Je kan terugvallen op een uitgebreide technische achtergrond, je begrijpt mechanische, elektrische en elektronische processen.
Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin, werkt nauwkeurig en precies.
Je bent bereid om klanten te bezoeken in de Benelux regio ( ongeveer 10%)
Je bent bereid om voor opleidingen te reizen (1 à 2 keer per jaar, 1 à 2 weken)
Je bezit sterke communicatieskills, je bent Nederlandstalig en spreekt vlot professioneel Engels, kennis van het Frans en/of Duits is een plus.
Questions? We are happy to answer them!
Links you may find useful
Creating impact together at Bühler!
Two billion people eat food every day that was produced with Bühler equipment. One billion people drive vehicles whose parts were manufactured with our machines.
Bühler aims to balance humanity, nature, and the economy in every decision as it develops solutions that unlock sustainable business opportunities in the global food, feed, and mobility industries.
We strive to create innovations for a better world, with a special focus on healthy, safe, and sustainable solutions. Therefore, we team up with customers, start-ups, multinationals, and academia to accelerate impact together.